Как написать запрос по электронной почте, чтоб вас поняли. ⠀ Любое письмо можно разделить на три части – тема, основная часть и заключительная. ⠀ Всегда обязательно писать тему, она позволяет получателю сразу понять назначение письма, и, возможно, обработать его в первую очередь. ⠀ Основная часть включает: ⠀ Обращение. При отправлении письма конкретному лицу лучше обращаться по имени и отчеству. При обращении впервые за день, нужно обратиться в форме приветствия «здравствуйте», «добрый день». ⠀ Преамбула. Здесь объясняется цель обращения. Уместны напоминания о предварительных договоренностях, документах, сроках, датах, событиях, послуживших причиной для написания письма. Преамбула корректно подводит адресата к восприятию основной информации послания, и он сразу и быстро поймет, что именно нужно, не переспрашивая и не затягивая решение вопроса. ⠀ Информационная составляющая. Это основная часть, которая объясняет суть – просьбу, запрос, предложение, ответ. Здесь излагаются главные аргументы и факты. В этой же части, в конце, перечисляются приложенные документы, если они есть. ⠀ Заключение. Вежливое официальное прощание. Заключительная часть должна состоять из ФИО, должности и подписи отправителя со стандартной приставкой «с уважением». ⠀ Три типичные ошибки при составлении деловых писем: ⠀ Ошибка первая — стиль. Отсутствие делового стиля и лексики, чрезмерная эмоциональная окраска и несоответствие стиля письма деловому этикету. Какого бы типа ни было сообщение, важно придерживаться нейтрального или уважительного тона. ⠀ Ошибка вторая — сложная подача. Злоупотребление специальными терминами и аббревиатурами. Можно использовать профессиональную лексику в разумных пределах. Главное, чтобы адресат не запутался и понял смысл письма, понял, что конкретно от него хотят. ⠀ Ошибка третья — объем. Слишком длинные, растянутые письма нередко не дочитывают.