Работа в команде. Идеальный командный игрок. Аттестация персонала.
Цели аттестации по модели идеального командного игрока:
• Подтверждение соответствия модели. • Выявление недостающего качества для дальнейшего развития. • Решение уволить сотрудника. • Узнать причину конфликта.
Вопросы для аттестации (необходимо ответить, используя шкалу: "чаще всего" - 3, "иногда" - 2, "редко" - 1):
Скромность:
1. Способен ли сотрудник искренне и без колебаний хвалить своих коллег? 2. С готовностью ли он признает свои ошибки? 3. Может ли он искренне сознаться в своих недостатках? 4. Готов ли он считать свои успехи достижениями команды? 5. Готов ли он выполнять менее квалифицированную работу ради блага команды? 6. Умеет ли просить прощение и принимать извинения?
Жажда деятельности:
1. Готов ли сотрудник делать больше, чем требует его текущая работа? 2. Ищет ли он возможности сделать что-то вне рамок должностных обязанностей? 3. Ощущает ли он ответственность за успехи всей команды? 4. Выражает ли он готовность работать сверхурочно, думает ли о деле в нерабочие часы? 5. Готов ли он в случае необходимости заниматься малопривлекательными задачами? 6. Относится ли он со страстью к командным целям?
Чуткость:
1. Понимает ли сотрудник, что чувствуют его коллеги во время встречи и общения с ним? 2. Умеет ли он сопереживать членам команды? 3. Проявляет ли интерес к жизни и делам коллег? 4. Он хороший слушатель? 5. Знает ли он о том, какое влияние его слова и поступки оказывают на других людей? 6. Способен ли он корректировать свое поведение и манеры в зависимости от хода беседы или сложившихся отношений?
Оценка результатов по каждому из качеств:
• 17-18 баллов - качество хорошо развито • 14-16 баллов - надо немного поработать над качеством • 13 и менее баллов - необходимо серьезно усовершенствовать качество.
Виды аттестаций:
• Менеджерская аттестация - менеджер следуя своей интуиции, заполняет анкету за сотрудника • Самооценка сотрудников - анкетирование заполняют сами сотрудники, добавляя перед вопросами анкеты "Мои коллеги сказали бы что я…" • Коллегиальное обсуждение - члены команды собираются вместе и обсуждают недостатки друг друга, чтоб потом совместно с ними бороться.
