В моей компании умение работать с изменениями - наверное главный навык, поскольку наши процессы не стоят на месте ни секунды. Самое важное для меня, как руководителя, правильно донести эти изменения до команды, чтобы минимизировать её стресс и сопротивление.

Я предпочитаю начинать разговор об изменениях, когда они находятся на этапе разработки. Доношу до команды, что это нововведение придёт к нам когда-то в будущем, даю общее описание. Сею зёрнышко, которое постепенно будет прорастать в их голове.

По мере развития новость обрастает подробностями, которые я также честно рассказываю, отвечаю на вопросы, провожу РСВ. На этом этапе продаю изменение команде, показывая его выгоду для каждого.

При наступлении изменений команда относится к изменению уже как к должному, поскольку то самое зёрнышко давно проросло. Стресс для сотрудников минимизирован. Обязательно при этом даю индивидуальную поддержку тем, кому она необходима.

Сама я при этом изменения переношу непросто, поэтому продавать их в первую очередь начинаю себе, чтобы искренне поверить в их позитивный эффект и найти выгоды. Так проще донести новость до команды.

Насколько быстро вы приспосабливаетесь к изменениям? Как доносите их до своей команды?