Конференция по комьюнити-менеджменту в Лондоне: отзыв
Вчера посидел почти на всех докладах Community-led World, где западные коллеги делились опытом по работе с сообществом. Как и предполагал в предыдущем посте, самыми интересными были именно упомянутые доклады.
Уроки, которые можно намотать на ус после просмотра на будущее: 🟣Всегда перепроверяйте звук трансляции перед началом. Нам пришлось сидеть минут 15 в начале без звука онлайн, было не очень.
🟣Имейте несколько камер/ракурсов во время докладов. У организаторов был непонятный мне подход по тому, когда показывать слайды, а когда только спикеров. Из-за этого мы пропустили несколько интересных слайдов.
🟣Добавляйте на лендинг митапа инструкцию по подключению заранее. Нам всем сообществом пришлось додумывать, как в итоге подключиться в конфе, и некоторые англоязычные коллеги тоже испытали такую проблему. Простая страничка «Как подключиться» поможет много чего решить, в том числе панику.
🟣Кидайте контакты лица для технической поддержи в чат или держите его в закрепе. Орги хорошо сработали, надо такое тоже внедрять.
Касательно докладов, прикрепил к сообщению самые интересные слайды, которые видел. Слайд с Гэндальфом — мой фаворит.
Топ цитат с конференции: 🔵Нетворкинг на мероприятиях — это не бизнес-питч, а создание связей и взаимоотношениях (это когда говорили о нетворкинг-сессиях).
🔵Интересная роль в сообществе — Community Education Lead. У одного спикера действительно есть такой человек в сообществе.
🔵Нужно ценить результаты выше инструментов, с которыми их достигаем.
🔵Всё всегда заканчивается хорошо. Если всё закончилось плохо, значит, это ещё не конец (Пауло Коэльо).
В общем, все прошло достаточно хорошо. Из любопытного, понравился доклад о преодолении трудностей в коммуникации, где выступление было построено на серии из Стартрека. Было поверхностно, но достаточно забавно и интригующе.
Любимый доклад — от Ричарда Миллингтона (кто бы мог подумать =) ). Он выдал базу о том, что нельзя сравнивать даже похожие сообщества, особенно это касается брендов. Рассказал об известном примере сообщества Harley Davidson, и почему там дело не в сообществах. И как сообщество Supreme — это антипример и методологический антигайд по созданию сообщества, хотя комьюнити у них большое, успешное и прибыльное. Как выложат запись, думаю разобрать это выступление. О том, что он затронул в докладах, писал вот тут.
