Расскажу вам один интересный кейс про работу со «сложным» Сотрудником. 🤔

В одной из моих команд был Человек, который несколько отличался подходом к тестированию: был очень въедливый и дотошный, как к чужой документации, так и к своей, за счет чего медленнее выполнял задачи. Мог много и легко критиковать чью-то работу или процессы и тд. Из-за этого, за этим Человеком закрепилась слава «сложного» сотрудника. Он сам говорил, что команда его как будто не приняла, он не чувствует себя ее частью и так далее. Более того, он высказывал смущение от того, что его темп отличается от других.

Что делать в такой ситуации? Казалось бы, уволить проще всего, но нет.

На другом проекте у нас тестирование только должно было запускаться. Команда маленькая (вся около 5 человек, по сравнению с текущей - большей в несколько раз). И я приняла решение на свой страх и риск этого Человека вывести туда лидом тестирования.

Рисков в данной ситуации было довольно много, я думаю, вы и сами это прекрасно понимаете, но в результате… Человек буквально расцвел!

У Сотрудника сильно вырос уровень вовлеченности и мотивации, он буквально «загорелся» новым проектом!

Мы приняли решение, что он будет обеспечивать покрытие проекта тестами и тестированием, ведением документации в то время, как я на себя возьму операционку, выстраивание процессов и наполнение базы знаний, чтобы его не перегружать.

Спустя месяц я собрала обратную связь по Сотруднику от новой команды. «Это то, на что мы так молились», «Профессионал, очень внимательный и вдумчивый, как раз то, что так надо проекту» и еще очень много ценных и приятных слов. Без преувеличения, здесь приведены именно цитаты.

Сейчас это отличная команда, где царит гармония и взаимопонимание. И вот такая ракировка помогла раскрыть человека с абсолютно новой потрясающей стороны. Теперь он сам испытывает гораздо больше удовольствия от работы, и команда не может на него нарадоваться.

Так что, господамы, мораль сей басни такова: иногда не сотрудники «сложные», а просто неправильно подобраны проекты и условия. Будьте чутки к своим ребятам, верьте в них и, я уверена, это обязательно вам откликнется ♥️