Партнёрская программа как способ получения лидов
Варианты сотрудничества могут быть разными. Например: 👉 Платить за то, что вас порекомендовали (фиксированно или % от чека); 👉 Продавать своих лидов, например, слишком небольшие для вашего уровня; 👉 Покупать лиды, которые слишком мелкие для кого-то, но для вас подходят; 👉 Платить лидами: допродажа своим клиентам, перенаправление новых, совместные проекты и тендеры.
Сейас партнёрка есть практически у каждого рекламного агентства, которое хотя бы несколько лет существует на рынке. Новые компании активно подключаются к таким активностям в надежде быстро получить первых клиентов.
Проблема чаще всего в том, что и тот, кто продаёт лиды, и тот, кто покупает, ставят своей целью заработок. Вместо этого попробуйте поставить на первое место развитие долгосрочных, честных и открытых отношений.
Такой подход вреден для обеих сторон. Пример: в погоне за прибылью в ущерб интересам заказчика сторона, которая перепродаёт лид, может не учитывать факторы, влияющие на степень удовлетворения от сотрудничества. В результате клиент может получить некачественную услугу, а репутация сразу 2 агентств будет подпорчена.
Чтобы избежать репутационных потерь и получить максимум от партнёрки, рекламным агентствам необходимо: ▫️Ставить интересы заказчика превыше всего; ▫️Быть честными с организатором партнёрской программы и лидами, которые приходят; ▫️Выстраивать долгосрочные, доверительные отношения, основанные на взаимном уважении и стремлении к общему успеху.
На мой взгляд, только такая модель партнёрства позволит агентствам и их клиентам достичь взаимовыгодных результатов.
Первым делом подумайте, чем будет выгодно сотрудничество для вашего партнёра, кроме того, что это источник дополнительной прибыли или лидов.
Например, вы можете партнёриться с: ✅ Агентствами, с которыми НЕ пересекаетесь по экспертизе; ✅ Бизнес-консультантами, трекерами и менторами; Нетворкерами.
В таком случае вторая сторона будет получать ту часть экспертизы, которой нет у него. При этом выгоды для партнёра должны быть очевидны и соответствовать его бизнес-интересам.
❓Где искать партнёров
Рассматривая партнёрскую программу с точки зрения обоюдного профита, найти компании-партнёры можно: 🤝 На совместных проектах; 🤝 Препати и афтепати; 🤝 Лучшие клиенты за год; 🤝 Среди тех, кто больше всех рекомендовал вас за год; 🤝 Специалисты и компании, которых вы рекомендуете; 🤝 Среди тех, с кем работают ваши клиенты совместно, до или после вас.
Тут важно не попасть в замкнутый круг, когда партнёр ожидает, что вы будете только источником доходов для него, а вы от него – то же самое. Поэтому внутри партнёрки стоит выстраивать отношения, а не просто иметь базу компаний, которым вы перепродаёте лиды.
💁♂️ Как строить отношения внутри партнёрки?
На практике рекламные агентства сталкиваются с трудностями взаимодействия с партнёрами. Чаще всего это происходит из-за непонимания ожиданий и потребностей друг друга.
Коммуникация строится без учёта специфики бизнеса других участников партнёрки и их мотивации. Происходит разочарование с обеих сторон.
Как результат, высокая текучка партнёров. Это затрудняет масштабирование бизнеса и снижает рентабельность партнёрских программ.
Решить эту проблему поможет системная работа с потенциальными партнёрами. Я вижу это так: ▶️ Понять, с кем вам было бы интересно сотрудничать; ▶️ Познакомиться; ▶️ Пообщаться в неформальной обстановке (завтрак, ланч, обед, совместные мероприятия); ▶️ Показать, что вы адекватный и представляете классную компанию; ▶️ Помочь в решении проблемы или запроса; ▶️ Предложить подключиться к текущему проекту; ▶️ Начать обмениваться опытом; ▶️ Спросить: «как мы можем вместе заработать?» или предложить свои варианты сотрудничества.
А вы развиваете партнёрскую программу? С какими сложностями приходится сталкиваться?
· 12.07.2024
Если мы и передаем клиента другому специалисту, то обязательно осуществляем контроль за его работой.
ответить
коммент удалён
· 15.07.2024
Это круто, потому что многие больше думают на краткосроке
ответить
ответ удалён
· 15.07.2024
Клиент всегда может вернуться за другим заказом, а тут впечатление можно оставить только раз.
ответить
ответ удалён