CJM vs UJM vs EJM?
Все, кто работает с продуктом, знакомы с понятием CJM или Customer Journey Map – картой пути клиента.
Этот инструмент помогает понять, как клиенты взаимодействуют с вашим продуктом или услугой, идентифицировать их потребности, проблемные зоны. Однако есть несколько типов карт пути клиента.
Вот статья, которая поможет разобраться со всеми разновидностями, почему их несколько и какие в них различия.
напишите коммент
0 комментов
можете перейти, но сначала проверьте ссылку и будьте аккуратны: не вводите по ссылке пароли, номера телефонов и банковских карт, и другие личные данные
https://
уверены, что хотите выйти?
придется авторизоваться заново, а заполненные данные будут удалены
что-то пошло не так — попробуйте снова чуть попозже
ссылка скопирована
