Один из источников фрустрации на рабочем месте - несоответствие между тем, что люди должны делать, и тем, что они могут. Когда требования превышают их способности, развивается тревожность. Когда они вынуждены делать то, что не требует от них ни малейшего напряжения сил, их одолевает скука.

Но когда задачи соответствуют способностям, можно получить великолепные результаты.