Речь пойдет не о постулатах некоего Дж. Спиннера и даже не об известном изобретении Скотта МакКоскери. Точнее, не о нем самом, а об интересной аналогии с ним.

О спиннере знают все, многие крутили его, забавляясь скоростью и мерным звуком подшипника. Вспомнили? А теперь давайте представим, что раскрутить спиннер и добиться максимального времени вращения – это Задача. Вы, держащий спиннер в руке, – Руководитель, поставивший Задачу. А сам спиннер – Исполнитель.

И вот тут начинается интересное. Идеальная ситуация:

1. Руководитель начинает раскручивать спиннер в момент его полного покоя и в самом удобном положении лепестка, на который придется стартовый удар. Смысл: Задача ставится в момент, наиболее подходящий для ее решения, когда ожидаемый результат наиболее необходим и актуален.

2. Руководитель раскручивает спиннер одним резким и точным ударом, а не ухватившись за лепесток. Смысл: Задача ставится конкретно, четко, с ясным и грамотным описанием ожидаемого результата.

3. Руководитель держит спиннер ровно – либо строго вертикально, либо строго горизонтально. Смысл: контроль исполнения Задачи осуществляется либо по горизонтали (через оценку промежуточных результатов посредством мониторинга работы подразделений, взаимодействующих с Исполнителем), либо по вертикали – через непосредственного руководителя Исполнителя либо лично.

4. Руководитель держит спиннер, не зажимая его изо всех сил, но и не расслабляясь, не давая выпасть. Смысл: Исполнитель имеет определенную свободу действий, действуя при этом в установленных рамках и под контролем.

5. В случае изменения ситуации (необходимость в заданном результате отпала, Задача стала неактуальна, произошла смена приоритетов и т.п.), Руководитель останавливает спиннер, мягко притормаживая лепестки большим пальцем, а не зажимая его в кулаке. Смысл: Исполнитель корректно выводится из Задачи по принципу «На сегодня достаточно!» или «Мы уже достигли заданного результата!», а не «Бросай нафик, это уже никому не нужно!».

Уверен, каждый из вас легко подберет «неидеальные» варианты для каждого пункта применительно к своим управленческим ситуациям. Приведу лишь прямую аналогию со спиннером.

1. При старте спиннера из неудобного положения не может быть достигнута максимальная скорость вращения.

2. Та же ситуация, если пытаться раскрутить игрушку не четким выверенным ударом, а взявшись за лепесток.

3. Если изменять плоскость вращения, скорость падает из-за повышения силы трения (сопротивление Исполнителя в условиях изменения рабочей среды) и изменения вектора гравитации (постоянное дергание со стороны руководителей разного уровня).

4. Если сильно зажать спиннер, можно невольно коснуться лепестков, тем самым затормаживая их – излишний контроль приводит к снижению личной ответственности подчиненных, желанию делать работу спустя рукава, а что-то делать вообще наоборот, наперекор, «из вредности». Обратная сторона медали – излишняя свобода, бесконтрольность. Принципы работы «бирюзовых» компаний прекрасны, бесспорно. Но пока еще в теории. На практике же им должна предшествовать огромная кропотливая работа по воспитанию всего персонала, формированию по-настоящему единого коллектива. По сути это работа по формированию особого бизнес-менталитета, и сегодня существует лишь несколько десятков компаний, что могут похвастаться успешным внедрением этой технологии менеджмента.

5. При попытке резкой остановки лепестки больно ударят по пальцам (негативная обратная связь, недовольство, снижение лояльности) либо спиннер может вовсе выскочить из рук (потеря управляемости, а то и вовсе уход сотрудника).

Вот такой интересный получился «закон спиннера» – взгляд на наиболее актуальные аспекты HRM через призму незамысловатой игрушки…