🤌 Как убеждать людей
Сегодня поговорим про маркетинг, да и продажи в целом.
Много лет на рынке царила пирамида потребностей Маслоу.
В чем идея пирамиды (если коротко):
У человек несколько ступеней потребностей. И пока не закрыты нижние - человеку не интересны верхние.
Но сейчас это в прошлом!
Оглянитесь! Сколько людей вокруг вас тратят все деньги на iPhone, тачки на прокат и т.д. И при этом у них 1000р до следующей зарплаты. Они реально могут голодать, чтобы иметь последнюю модель смартфона.
Поэтому сейчас работает новая модель убеждения.
Лестница узнавания Бена Ханта 🔥
Я постараюсь объяснить ещё проще, чем пишут в статьях.
Идея в том, что у человека есть несколько степеней понимания проблемы.
1. Когда он вообще не осознаёт, что такая проблема существует. Например, ещё 10 лет назад мы не знали о том, что втулку туалетной бумаги сложно утилизировать. А потом появилась смываемая втулка...
2. Человек понимает, что есть проблема, но считает что решения не существует. Самая простая аналогия тут с политическими проблемами. Куча проблем, но кажется, что проблемы просто не могут иметь решение. И поэтому мы просто считаем, что это не проблема, а условия игры.
3. Человек осознает проблему, понимает, что есть решения, но пока не понимает, какое именно решение ему подходит. Это этап выбора по сути. Но важно понимать, что это этап глубинного выбора! Если переводить: человек понимает, что до работы не удобно добираться, но пока не понял удобнее на велосипеде, самокате, метро или на машине 🤔
4. Человек осознал какое именно решение ему подходит. Если продолжать прошлый пример, то человек уже бежит выбирать себе велосипед. И вот тут он уже заморачиваться со скоростями, удобным седлом и т.д.
То есть если коротко, то идея в том, чтобы поднять человека по уровню осознания проблемы. И тогда он будет думать не "А надо ли оно мне?", а "Какой тариф/пакет мне приобрести?!"
А самое главное, это работает не только в продажах и маркетинге 😉
Давайте наберём под постом хотя бы 15 комментариев, и я расскажу, как можно использовать лестницу Бена Ханта ещё 🔥🔥🔥
· 15.07.2024
Это работает только в случае товаров, которые действительно нужны. Товары, которые не нужны (тот же айфон для человека, у которого не хватает зп) покупают по принципу «быть как все/как социум». Здесь есть проблема, но только она закрывает потребность признания, а не потребность в товаре. Сюда же относятся любые тренды. Поэтому «закрыть проблему» - это хорошо, но выйти на уровень «закрыть проблему признания» - могут не все компании, так как в 99% это очень дорого стоит. Ну и инвестиции могут себя не окупить)
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 15.07.2024
Так в том и дело, что проблему нужно создавать в голове у человека. И потом поднимать по уровню осознания проблемы.
Так что эта система как раз работает всегда
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 15.07.2024
Если так смотреть, то да)) Но не всем компаниям это удается, особенно сложно когда товар дорогой, а доход у потребителей низкий
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 15.07.2024
Тогда только такой подход и работает
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён