Трансформация бизнеса — это комплексный процесс, направленный на адаптацию компании к изменяющимся условиям внешнего мира. Но на этом пути часто совершаются ошибки, такие как "ошибка выжившего" (когда успешный опыт единичного случая принимается за правило) и "смена понятий" (неправильная интерпретация причин успешности).
Именно такие чувства возникают при анализе ключевых стратегий успешной трансформации, которые выделила Bain & Company:
1. Цифровые инициативы соответствуют общей бизнес-стратегии. 2. Технологии и архитектура являются современными и гибкими. 3. Фокус на развитии навыков сотрудников в области технологий и аналитики. 4. Повышение технологических и аналитических способностей компании. 5. Быстрое внедрение технологических решений. 6. Быстрое масштабирование решений.
https://www.bain.com/insights/digital-transformations-six-actions-that-lead-to-success-infographic/
Да это же не причины успеха, а базовые цели цели трансформации большинства компаний!
Многие трансформационные программы не достигают первоначально поставленных целей не из-за отсутствия планирования, а из-за изменения внешних обстоятельств в процессе реализации. COVID-19, ESG, банковские ставки, миграции персонала, а теперь еще и ИИ (как же им не заниматься, если все вокруг только и говорят, что он спасет мир и повысит продуктивность до небес) - вынуждают корректировать цели.
Для эффективной трансформации необходимо адаптировать контекст, в котором определяется само понятие трансформации.
В статье HBR “Трансформация бизнеса устарела?” трансформация организации сравнивается с регенеративными способностями живого мира.
https://hbr.org/2024/01/has-business-transformation-become-obsolete
В этом контексте трансформация - это непрерывный процесс, который идет шаг за шагом, опираясь на долгосрочное видение и развитие способностей организации через создание культуры сотрудничества и переосмысление цепочек создания ценности для клиентов.
Тогда можно определить 4 обязательных элемента на старте любой трансформации:
1. Долгосрочное видение: постоянная адаптация стратегии и гибкость бизнес-архитектуры. 2. Ценность для клиентов: Переосмысление цепочек создания и доставки ценности. 3. Фокус на талантах: Инвестиции в цифровые и аналитические навыки сотрудников. 4. Скорость: Быстрое внедрение и масштабирование технологических решений.
Генеративные гены, лежащие в основе ДНК живых существ, формируются эволюционно в ответ на окружающую экосистему.
Точно так же и бизнес непрерывно трансформируется шаг за шагом в ответ на внешние вызовы, создавая новые возможности для роста и развития.
