Константин Кислицын
Директор по маркетингу в HelpDeskEddy
· 15.07🤩 Нескучный подкаст. Про клиентский сервис в легкости
Смотреть подкаст на YouTube https://www.youtube.com/watch?v=Uu-Ri1WJrR8&ab_channel=HelpDeskEddy
В подкасте общаемся на следующие темы: 02:16 Первый проект и уроки из опыта работы в Рокетбанк. 06:26 Особенности чат руководства, важность тона общения с клиентом и роль встреч с клиентами для бизнеса. 19:49 Какую роль играют встречи с клиентами для бизнеса или что такое «дружба в B2B сегменте»? 35:40 Важность Customer Experience и сложный кейс из практики. 46:55 История GPT-based поддержки.
И многое другое.
Получилось весело и интересно 😊 Поддержите наши начинания🙂
еще контент автора
еще контент автора
Константин Кислицын
Директор по маркетингу в HelpDeskEddy
· 15.07войдите, чтобы увидеть
и подписаться на интересных профи