Давайте снова поговорим о важности софт-скиллов в нашей работе. Мы все разные люди, с различным характером и разным настроением и подходом к рабочему процессу. Кто-то способен болтать с коллегами в кабинете и успевать решать несколько задач одновременно, а кто-то создает себе вакуум и сосредотачивает все свои силы на цели, для достижения решения.

Но все же есть некий свод пунктов, которыми можно воспользоваться для общения с dev:

❌Неправильные:

• Не отвлекайте человека по мелочи. Не задавайте мета вопросов. Четко сформилируйте проблему или вопрос в одном сообщении, максимум в двух, чтобы структурировать суть.
• Не вините человека в ошибках. Формулируйте свои претензии так, чтобы они были обезличины. Не "ты сломал функционал", а "после обновления, работает не совсем корректно"
• Не брать четких сроков к выполнению и заниматся микро-менеджментом, вопросами: "Когда", "Уже готово?".

✅Правильные:

• Описывайте дефекты верно и профессионально. Используйте расширенное описание, скриншоты, запросы. Будьте на одном языке с разработчиком
• Будьте честными и попросите помощи в решении проблемы или задачи. Это положительно скажется на вашей репутации в дальнейшем.
• Найдите подход в общении с каждым разработчиком. Он может быть разным с разными людьми.
• Сохраняйте спокойствие и хладнокровие. Если нужно что-то доказать, в чем вы уверены (вы же перепроверили, до того как написать), то тут важно отстоять свою точку зрения как QA и\или сказать "нет", на некоторые предположения разработчика.

Совместная работа и постоянное обучение друг друга укрепляют командную связь и повышают общий уровень знаний и навыков. Такой подход не только улучшает качество продукта, но и способствует личному и профессиональному росту каждого члена команды.

#QAEngineer #SoftwareTesting #testing #stuffy #pleasure