Самое страшное число в бизнесе

Серьёзные крупные компании стараются не допускать таких ошибок, а вот маленькие и средние "грешат" этим постоянно

Они настолько стараются максимально оптимизировать свои расходы и сфокусироваться на чём-то одном, что часто попадают в ловушку зависимости от этой единицы

Самое страшное число в бизнесе - число 1:

🔹️1 маркетолог 🔹️1 менеджер по продажам 🔹️1 источник трафика 🔹️1 способ взаимодействия с целевой аудиторией 🔹️1 подрядчик...

Если эта единица по какой-то причине пропадает - начинаются серьёзные проблемы

Особенно больно, когда уходит ЧЕЛОВЕК, в которого мы максимально вкладывались: учили, давали ему время и ресурсы, чтобы накопить опыт и даже совершить ошибки... А потом он уходит, мы вынуждены искать на это место нового человека и весь путь начинается сначала🤦🏻‍♀️

Идеальный вариант иметь второй вариант во всём

Но небольшие компании часто финансово не могут потянуть по 2 человека на основных должностях, поэтому очень важно внутри команды создать и постоянно пополнять своего рода информационную базу

Для этого можно, например, создать должностные папки с успешными и неуспешными действиями сотрудников, инструкциями и регламентами

Всё дело в том, что у каждого эффективного сотрудника есть свои лайфхаки, которыми он постоянно пользуется и которые для него понятны, зачастую он считает их очевидными и даже не придаёт значения. Но очевидны они именно для него, а не для других🤫

Поэтому с самыми ценными и продуктивными людьми в команде стоит регулярно проводить встречи, во время которых внимательно их слушать, задавать уточняющие вопросы, просить показать примеры, распечатки, образцы, чтобы они, так сказать, «научили» своим фишкам - все это потом упаковываем в документы и инструкции

Так же полезным моментом будет внедрение таблиц с основными понятиями, показателями, процедурами... И пошаговым описанием того, что под этими понятиями подразумевается в нашем конкретном случае, где мы ищем те или иные показатели, как проходит эталонный процесс и какие возможны отклонения...

Также важно выяснить, какие знания и навыки являются ключевыми для человека, эффективно справляющегося со своими обязанностями, что помогает ему в работе, где и у кого он этому научился

Таким образом, постепенно создастся полноценная база, которая существенно облегчит адаптацию новых сотрудников в должности👌