Как определить ... Ну здесь легко. У сотрудника есть результат - это показатель способности справиться с проблемой, анализировать ситуацию, включённость в процесс, умение предвидеть прследствия в перспективе, способность нести ответственность за свой выбор. И все это - без истерик. В любом случае при возникновении проблемы ущерб будет и это нужно принять. Безразличие, это если сотрудник не готов к ответственности за свой выбор, делает упор, что его ввели в заблуждение относительно проблемы, неправильно посоветовали или уклоняется от решения проблемы, пуская все на самотек, недоволен, что его потревожили. При этом внешняя реакция при безразличии не всегда ледяное спокойствие) Кстати, меня коробит "забота" в рамках работы. Не знаю почему, возможно это как раз противоречит принципам моей стрессоустойчивости, когда от меня требуют еще и заботы о других. Я вовремя предложила оптимальный план, разложила каждый этап, дала указания, назначила ответственных и сроки отчета, минимизировала ущерб, разработала план по устранению проблемы. Да, какое то время будет некомфортно, потому что мы боремся с последствиями, но, черт побери, мне что теперь волосы на себе рвать? Кто то назовет это безразличием, а я - границами моей ответственности, которые заканчиваются там, где начинается ответственность коллеги, руководителя, подчиненного.