Мудрость, которую я получил за 6 лет работы в агентстве и 3 года фриланса

Если на этапе переговоров тебе показалось, что клиент может оказаться токсичным мудаком — тебе не показалось.

Еще ни разу за всю историю моей работы не было случая, чтобы ведущий себя странно на переговорах чувак после подписания договора вдруг стал вести себя адекватно.

Обычно он начинает вести себя в 500 раз хуже и неутомимо выносить мозги команде, доводя людей до выгорания и загоняя рентабельность проекта в минуса.

Лучшее, что можно сделать, если заподозрил клиента в токсичности — сказать: «К сожалению, мы не можем вам помочь».