Горшочек, не вари. Когда пора сказать «стоп» заказчику

Представьте: вы собрали классную фактуру, написали бомбический текст и с горящими глазами сдаете заказчику. А он такой: все хорошо, но надо переделать.

И начинается наше любимое: правки, правочки. Первая итерация, вторая, третья. А потом клиент говорит: «Погодите, я еще покажу жене/теще/собаке». Прилетает еще пару десятков комментов. Вы их терпеливо (или не очень) отрабатываете. В итоге текст напоминает лоскутное одеяло из слепленных кое-как кусочков. Клиент разочарован, у вас дергается глаз (но теща с собакой вроде довольны).

Как этого избежать? Вот несколько способов.

☝️ Заранее договаривайтесь, сколько будет кругов правок. Обычно за два-три подхода уже можно исправить все ключевые моменты. В идеале количество итераций, которые входят в оплату, стоит прописать в договоре. Если нужно больше - делать за доплату. Так, кстати, работают копирайтеры на биржах. И эту практику, пожалуй, действительно стоит взять на вооружение.

☝️Предупредите, что вы принимаете правки только от одного человека в компании. Если будут смотреть несколько - он должен посмотреть и одобрить чужие правки, а потом отдавать вам на отработку вместе со своими. У меня был случай, когда директор компании и ее сотрудница оставляли комменты к тексту, которые друг другу противоречили. Поэтому четко ставьте границы - правки принимайте только от одного контактного лица.

Конечно, бывают случаи, когда можно нарушить принципы и поработать над текстом чуть дольше - если вы хорошо знаете заказчика и понимаете, что это разовая акция, а не система.

А сколько кругов ада правок от клиента вы можете пережить без ущерба психическому здоровью? 🤯

Горшочек, не вари. Когда пора сказать «стоп» заказчику | Сетка — социальная сеть от hh.ru