Работа поглотила меня настолько, что я забросила Сетку. А зря. Кажется, тут тоже можно рассказать про карточки, которые я писала для наших соцсетей. В них я рассказала о том, как выглядит процесс онбординга в нашей компании. Считаю этот процесс крайне важным как для компании, так и для нового сотрудника, поскольку отвратительный онбординг приведёт к проблемам для обеих сторон и не позволит новичку раскрыться в полной мере.

Мы постоянно совершенствуем процесс онбординга, собираем фидбэк от новичков и сами смотрим на то, как выглядит онбординг в других компаниях, чтобы подчеркнуть лучшие практики. Текущий формат онбординга занимает 3 месяца, ровно столько, сколько длится испытательный срок у новичка в компании. В этот период мы уделяем особое внимание тому, чтобы новичок смог погрузиться в наши процессы и в предметную область продукта, с которым ему предстоит работать.

Онбординг начинается с первого дня: мы приветствуем новичка, занимаемся всякими бюрократическими делами (подписываем документы, выдаём технику и доступы, проводим инструктажи), а затем рассказываем ему про внутреннюю жизнь в компании, которая включает в себя информацию про полезные чаты и боты, структуру компании, кафетерий бенефитов и систему корпоративной валюты. После обеда новичок созванивается со своим лидом и buddy, который будет рядом с ним весь период онбординга и будет отвечать на все вопросы, начиная от «где можно прочитать документацию?» и заканчивая «где в офисе лежат настолки?». На этой же встрече обсуждаем адаптационный план, чтобы все пункты были для новичка прозрачны, и он полностью понимал наши ожидания от него на этот период.

Первый месяц в компании, помимо погружения в рабочие задачи, предполагает наличие обязательных тренингов: один из них посвящён информационной безопасности, а другой — обучение нашему продукту, состоящее из теоретических и практических заданий.

В целом, дальнейший онбординг предполагает следование адаптационному плану. Раз в месяц проходит адаптационная встреча с HR-менеджером, в рамках которой мы обсуждаем успехи новичка, корректируем адаптационный план, если это необходимо, а также обмениваемся фидбэком. Это важно, поскольку на таких встречах нам важно не только поделиться фидбэком с нашим новым коллегой, но и услышать обратную связь от него как на процесс онбординга, так и на рабочие процессы, чтобы выявить наши точки роста.

А как выглядит процесс онбординга в вашей компании? И считаете ли вы наличие онбординга — важным фактором при выборе нового места работы?

#HR #онбординг #рекрутмент