🔆 Рубрика «Проблемы и подходы к их решению»
♻️ Часть 3. Подход к решению проблем.
✳️ Итак, мы с вами уже определились с понятием «проблема». ✳️ Обозначили причины ее возникновения. ❇️ А сегодня предлагаю разобраться, как ее решить так, чтобы она не переросла в еще большую проблему, или в целую вереницу проблем.
🌞 Шаг 1️⃣ Конвертация. ✅ Предлагаю «идти с конца» и «конвертировать» появившуюся у вас проблему в нерешенную задачу. ✳️ И сформулировать ее как цель-антоним проблемы, которую необходимо достичь. Например: ❇️ Проблема: «Невыполнение плановых показателей по продажам»; ❇️ Цель — антоним проблемы: «Создание оптимальной системы, способствующей выполнению плановых показателей».
🌞 Шаг 2️⃣ Структура. ✳️ Теперь выстроим структуру наших действий для решения поставленной нами цели. ❇️ А состоять наша структура будет из ряда вопросов, на которые вам предстоит ответить. ⚠️ Это может быть таблица, схема, либо любой удобный для вас вариант. ⁉️ Итак, давайте пройдемся по вопросам:
1️⃣ КУДА?— здесь прописываем конечную цель, которой необходимо достичь. ⚠️ Цель ставим конечно по SMART.
2️⃣ ЧТО?— здесь мы говорим про задачи, которые нужно решить для достижения конечной цели. ♻️ Иными словами, прописываем что нужно сделать, каких показателей нужно достичь для приближения к конечной цели, на что нужно повлиять.
3️⃣ КАК? - здесь мы определяемся с подходом к решению поставленных задач. ⚠️ То есть говорим о стратегии — как/посредством какого инструмента, какого канала сбыта, онлайн/оффлайн направления и т.д.
4️⃣ КАКОЙ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ РЕСУРС? - здесь очень важно провести оценку эффективности уже имеющихся ресурсов и определиться с перечнем дополнительных ресурсов, которые могут понадобиться в ходе решения задач, в соответствии с выбранной стратегией на пути к достижению цели.
5️⃣ ПЛАНИРОВАНИЕ — вот мы и дошли с вами до первоначального плана — последовательности действий для достижения конечной цели. ✅ Причем здесь очень важно прописать сроки, в которые должны быть выполнены те, или иные действия и ответственных, которые координируют процесс.
6️⃣ СВЕРКА — на этом этапе мы рассматриваем предпринятые нами действия из первоначального плана на предмет: ✴️ ЧТО РАБОТАЕТ ХОРОШО? - удачные решения - удваиваем усилия на этих пунктах; ✴️ ЧТО НУЖНО МЕНЯТЬ? - «не работающие решения» - пересматриваем эти пункты плана на более эффективные; ✴️ ЧТО НЕ ДЕЛАЛИ РАНЬШЕ? - новые предложения - анализируем, какие дополнительные действия помогут нам открыть новые возможности.
❇️ Это достаточно гибкий подход к достижению целей, в ходе которого вы можете менять стратегию, пересматривать ресурсы, находить новые возможности в процессе СВЕРКИ.
♻️ Главное самим проявлять достаточно гибкости и открываться для новых идей, возможностей и инструментов.
