arrow

назад

ask

Вопрос

Как объяснить сотрудникам, что СДО это важно и тренинги нужно проходить вовремя?

repost

439

input message

напишите коммент


14 комментов

Помню в одной компании бухам устроили тренинги после рабочего дня и обязателства повесили либо отработать х лет либо заплатить

0

ответить

Если приходиться им объяснять, значит это принуждение. Обучение под палками неэффективно, даже если все формально пройдут вовремя все курсы в СДО. Работая в разных компаниях, в том числе и федеральных, видела разные модели. Но у всех был один изъян - первые лица не показывали пример. И вся активность сливалась. Так система не сработает.

0

ответить

Я бы подумал: сотрудники понимают что такое СДО? Я, например, не понимаю😁

Второе: это для них выгода или налог?

Третье: как объяснить им почему им самим это нужно

Что-то четвертое на основе их фидбека

0

ответить

Начать с исследования реальных потребностей клиентов? Если то, что вы делаете, людям на самом деле не нужно, то они не будут тратить время и энергию.

0

ответить

Давайте чуть разовьем эту мысль: в гипотетической ситуации вводится новый процесс, обучение которому происходит на базе СДО. Данный процесс относится к основным бизнес-процессам и должен быть оперативно изучен соответствующим сотрудниками. Получается дилемма: процесс нужный, но сотрудники не хотят тратить на него время и энергию. Как бы вы поступили в подобной ситуации?

0

ответить

Менеджер по внедрению процесса плохо сделал свою работу по поодаде сотрудникам процесса, раз они не хотят учиться.

0

ответить

SDO очень важно, ошибки SDO приводят к остановке процесса.

0

ответить

Как мне кажется, особо никак) либо действовать жёстче и вводить регламенты, но быть готовым работать с сопротивлением. Либо разбираться, почему люди не хотят учиться. Но тут есть вероятность встретиться с информацией, которую будет больно принять)

Навязанное сверху обучение гораздо менее эффективно. Если навыки, которым вы обучаете, необходимы в работе здесь и сейчас, например, это связано с обновлением ассортимента товаров и услуг, то нужно разбираться, почему у вас работают люди, не желающие разбираться в своей же работе.

Если обучение связано с какими-то долгосрочными историями, стоит подумать, для кого эти истории важны. Если это придумали высокоэффективные менеджеры в отрыве от реальных задач сотрудников, есть риск, что и не получится им ничего объяснить. Потому что цели обучения никак не связаны с их личными целями...

Вопрос интересный)

0

ответить

Никак… пока на первом месте стоит инструмент) вообще не понятно почему вам важно чтобы люди шли по времени? Ведь это способ нарастить компетенции и здесь интереснее давать возможность и тем кто ей пользуется давать шанс двигаться дальше.

0

ответить

Согласен с вами

0

ответить

Согласен, так будет гораздо эффективнее

0

ответить

Примерно так же как Мавроди объяснял народу что МММ это тема.

0

ответить

Регламент написать и программу с ограниченными периодами. Попробовать организовать время для группового тренинга.

0

ответить

Для начала выяснить почему они их проходят поздно. Может они загружены настолько что для них это катись оно конем. Пока у сотрудников забита голова другим, объяснять что то практически бессмысленно, но всегда конечно всех можно запугать и уволить🫠

0

ответить

еще контент автора

пост закреплён — пока закрепить можно только один пост

trash bin
перейти к нему не получится