Quality Specialist в RTSB GmbH Rail Transportation Service Broker
· 21.07.2024 · ред.Вопрос
Как объяснить сотрудникам, что СДО это важно и тренинги нужно проходить вовремя?
14 комментов
· 22.07.2024
Если приходиться им объяснять, значит это принуждение. Обучение под палками неэффективно, даже если все формально пройдут вовремя все курсы в СДО. Работая в разных компаниях, в том числе и федеральных, видела разные модели. Но у всех был один изъян - первые лица не показывали пример. И вся активность сливалась. Так система не сработает.
0
ответить
коммент удалён
· 22.07.2024
Я бы подумал: сотрудники понимают что такое СДО? Я, например, не понимаю😁
Второе: это для них выгода или налог?
Третье: как объяснить им почему им самим это нужно
Что-то четвертое на основе их фидбека
0
ответить
коммент удалён
· 22.07.2024
Начать с исследования реальных потребностей клиентов? Если то, что вы делаете, людям на самом деле не нужно, то они не будут тратить время и энергию.
0
ответить
коммент удалён
· 22.07.2024
Давайте чуть разовьем эту мысль: в гипотетической ситуации вводится новый процесс, обучение которому происходит на базе СДО. Данный процесс относится к основным бизнес-процессам и должен быть оперативно изучен соответствующим сотрудниками. Получается дилемма: процесс нужный, но сотрудники не хотят тратить на него время и энергию. Как бы вы поступили в подобной ситуации?
0
ответить
ответ удалён
· 22.07.2024
Менеджер по внедрению процесса плохо сделал свою работу по поодаде сотрудникам процесса, раз они не хотят учиться.
0
ответить
ответ удалён
· 22.07.2024
SDO очень важно, ошибки SDO приводят к остановке процесса.
0
ответить
коммент удалён
· 21.07.2024
Как мне кажется, особо никак) либо действовать жёстче и вводить регламенты, но быть готовым работать с сопротивлением. Либо разбираться, почему люди не хотят учиться. Но тут есть вероятность встретиться с информацией, которую будет больно принять)
Навязанное сверху обучение гораздо менее эффективно. Если навыки, которым вы обучаете, необходимы в работе здесь и сейчас, например, это связано с обновлением ассортимента товаров и услуг, то нужно разбираться, почему у вас работают люди, не желающие разбираться в своей же работе.
Если обучение связано с какими-то долгосрочными историями, стоит подумать, для кого эти истории важны. Если это придумали высокоэффективные менеджеры в отрыве от реальных задач сотрудников, есть риск, что и не получится им ничего объяснить. Потому что цели обучения никак не связаны с их личными целями...
Вопрос интересный)
0
ответить
коммент удалён
· 21.07.2024
Никак… пока на первом месте стоит инструмент) вообще не понятно почему вам важно чтобы люди шли по времени? Ведь это способ нарастить компетенции и здесь интереснее давать возможность и тем кто ей пользуется давать шанс двигаться дальше.
0
ответить
коммент удалён
· 21.07.2024
Согласен с вами
0
ответить
ответ удалён
· 21.07.2024
Согласен, так будет гораздо эффективнее
0
ответить
ответ удалён
· 21.07.2024
Примерно так же как Мавроди объяснял народу что МММ это тема.
0
ответить
коммент удалён
· 21.07.2024
Регламент написать и программу с ограниченными периодами. Попробовать организовать время для группового тренинга.
0
ответить
коммент удалён
· 21.07.2024
Для начала выяснить почему они их проходят поздно. Может они загружены настолько что для них это катись оно конем. Пока у сотрудников забита голова другим, объяснять что то практически бессмысленно, но всегда конечно всех можно запугать и уволить🫠
0
ответить
коммент удалён
· 22.07.2024
Помню в одной компании бухам устроили тренинги после рабочего дня и обязателства повесили либо отработать х лет либо заплатить
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён