⚡️ Kokoc Group и Mobisharks провели исследование для игроков российских eGrocery и Food Delivery 🔣Частота заказа и потенциальная аудитория • Согласно результатам исследования, 16% россиян заказывают продукты или готовую еду на дом ежедневно. • 9% дважды в неделю заказывают только продукты. • 10% заказывают продукты раз в две недели, а в другие дни ходят в магазин. • 65% респондентов вообще не заказывают продукты на дом, предпочитая ходить в магазин рядом с домом.
🔣Cколько времени россияне готовы ждат свой заказ • 60% респондентов не заказывают продукты или готовую еду, так как не готовы ждать курьера. • 18% ждут курьера 30 и более минут. • 14% готовы подождать 15–30 минут. • 8% ожидают 5–15 минут. ++ 🔣**Стоимость доставки++** • 60% опрошенных считают, что доставка должна быть бесплатной. • 13% готовы заплатить за доставку до 300 рублей. • 7% согласны с суммой доставки от 300 до 500 рублей. • 8% не против, если доставка будет стоить от 500 до 700 рублей. • 12% респондентов заказывают продукты на дачу и готовы платить за доставку более 700 рублей.
🔣Затруднения • 15% испытывают трудности и ходят в магазин самостоятельно. • 12% их адрес недоступен для заказа - указывают ближайший доступный к месту проживания адрес. • 49% не испытывают никаких сложностей. • 24% ответили, что в их городе нет сервисов доставки продуктов.
🔣Тренды • Более 70% пользователей совершают заказы через смартфоны, и эта доля продолжает расти. • Компании используют нативные креативы и видео, которые органично вписываются в ленту пользователя в приложениях. • Основной фокус компаний направлен на обеспечение максимально быстрой доставки. • Компании активно развивают логистическую инфраструктуру, что объясняет тренд на увеличение складов в Москве и области. • Лидерами по количеству активных пользователей стали приложения "Пятерочка", "Вкусно - и точка", "Rostic’s" и "Магнит". Количество скачиваний в первом квартале 2024 года по сравнению с первым кварталом 2023 года увеличилось на 61%, 13%, 18% и 26% соответственно. • Повышенный интерес к большим продуктовым сетям объясняется наличием программ лояльности, пользователи чаще заходят в приложения для сканирования карт при покупках в физических точках.
🔣Соцдем активного ядра покупателей • Основная целевая аудитория фуд-приложений: люди в возрасте 25–34 лет. • Мужчины чаще заказывают готовую еду, женщины – продукты из супермаркетов. • Доля людей в возрасте до 25 лет выше в категории ресторанов по сравнению с категорией супермаркетов.
Источник: @ecomhubZador
