Зачем kpi, какая часть от оклада?

Если интересно, в личку пишите, могу продемонстрировать рабочую BI систему для коммерческих мед. организаций:) авось и найдем зацепы для взаимовыгодного сотрудничества😉

Если брать руководителей, то тут зависит от должности руководителя, если генеральный директор - одни показатели (результативность финансовая в целом по мед. организации), главный врач – другие (результативность мед. показателей по клиники), руководитель клиентского сервиса третьи (конверсионные показатели, удовлетворенность пациентов) и тд. Если брать мед. персонал клиник, то тут зависит от специализации доктора, т.к. мы не можем применять одни и те же KPI например к врачам диагностам такие же как к врачам лечебного отделения или реабилитологам. К врачам лечебного отделения можно применить показатель соблюдения МЭС. Показатель кросс-выручки, возвращаемость пациентов, объемы направлений и их выполнение, кол. услуг на пациента в срезе по специализации. В Диагностике (например направляемость первичных пациентов после посещение диагностических услуг к врачу лечебного отделения)

По классике - коллективные - выручка прибыль (как ограничение премии) персональные - такие как отсутствие простой или загрузка, обратная связь от пациентов (удовлетваренность) лень писать дальше

Клиника многопрофильная, вернее сеть клиник, чего у нас только нет))) вот и в показателях для каждой в отдельности клиники можем запутаться, тк цели разные, разный статус жизненного цикла)))

Смотря какая клиника, стационар или поликлиника, да и вообще надо совокупно анализировать многие факторы, и смотря какой мед.персонал. Если это поликлиника, я бы рейтинги врачей ввела по типу как в яндекс такси))) основанный на отзывах посетителей, так как это всё же отношу к сфере услуг больше. Ну и личные индивидуальные KPI на развитие скилов, за обучение новым методикам, за стаж ещё можно например доплату ввести. А для руководства клиники...даже и не знаю))) стандартно - выручка, текучка, рейтинг клиники среди конкурентов)) помню когда я работала в больнице у нас койко-дни считали))) то есть можно смотреть на загруженность фонда коек таким образом наверное

Любопытный вопрос. Если смотреть с позиции бизнеса: скорость обработки пациента; возвращаемость; утилизация времени всего медперсонала и оборудования. С точки зрения общегуманных ценностей - конечно количество живых и здоровых клиентов.