Баддинг не людей, но команд В Нетологии очень круто устроен обмен опытом. Всех со всеми десятками разных способов. Но раз мы тут уже 4й пост говорим про баддинг - расскажу, как у нас его использовали для обмена опытом между командами.

Я отвечала за запуски новых продуктов. На старте управленческого опыта у меня было много, а знаний именно о том, как технологично создавать образовательный продукт - мало. А в компании этого знания было выше крыши. Наша задача была - запустить съемки образовательного курса и там был миллион подводных камней.

Тогда мой руководитель предложил сходить к “соседям” поучиться. А куда ты сходишь в онлайне? Не подключаться же ко всем их встречам. Я пошла и попросила ребят, работающих в самом успешном подразделении, побыть нашими бадди на старте. Нам нужен был от них час в неделю. Они выделили двух своих самых мощных продюсеров. Мы готовились к этим встречам всю неделю. Выписывали вопросы в общий док. Они его видели перед встречей и успевали собрать для нас нужные гайды, шаблоны и другие материалы. На встречах мы внимали)) Кажется, хватило трех созвонов, чтоб стартануть и уверенно поехать.

И второй у меня был похожий случай, когда в новом подразделении нужно было отстроить систему мониторинга клиентов на всех этапах воронки со всеми метриками в разрезе недель. А у меня до этого был долгосрочный продукт (2 и 4 года), где мы так дробно не следили. И вот на 4й год работы в Нетологии я опять пошла учиться у “соседей”. И это было супер эффективно. У них обнаружилась красивейший и удобный шаблон, который мы быстро адаптировали и очень быстро научились держать руку на пульсе.

Баддинг команд - штука, которая не менее эффективна, чем баддинг новичков. Поддержать на старте, на запуске, поделившись экспертизой и гайдами. И потом радоваться, что они полетели и перформят. В этом, кстати, был и коммерческий интерес, так как сотрудники были привязаны через KPI к выручке компании и качать других (а не только свое) - было в общих интересах. Но это уже совсем другая история.

На этом цикл про Баддинг пока завершу. Напишите мне, что по итогу думаете про этот инструмент? Стали бы применять у себя? Попробуете?

Больше постов про управление командами - в ТГ канале https://t.me/olgasokhneva_udalenka