Нас всех так учили - слушать, а не задавать вопросы, и до сих пор, к сожалению, учат. Вопрошать не просто, это видно на совещаниях, встречах, интервью, с самим собой в конце концов. А значение вопросов, техники вопрошания, постановки ЗАпросов (привет промт-инженерам) кратно возросло. Такая гуманитарная, казалась бы, практика (как частный случай), с легкой руки Роба Фитцпатрика «Спроси маму» вошла в обыденность продуктовых IT команд. Все стали интервьюерами. Но сейчас про другую книгу.

«Погодите, как вы сказали?» — книга Джеймса Райана, которая выросла из выпускной речи декана Гарвардской высшей педагогической школы. Автор объясняет, что умение задавать вопросы - важнейший навык в современном мире. Нельзя знать всех ответов, но можно научиться задавать правильные вопросы, помогающие освободиться из плена старых, заезженных истин и открыть новые возможности.

Простые и эффективные: 1. «Погодите, как вы сказали?»: остановка речевого потока, понимание и прояснение оснований без высказывания собственного отношения. 2. «Хотелось бы знать, почему? Интересно, а что если …?»: поддержание любознательности к окружающему миру и к собственному месту в нем. 3. «Можем ли мы хотя бы…? (согласиться, что… / начать… / просто обговорить этот вопрос)»: поиск областей общего согласия, начать совместное действие. 4. «Чем я могу помочь?»: приглашает других осмыслить и высказать свои проблемы, взять на себя часть ответственности за свои проблемы. 5. «Что по-настоящему важно?»: вникнуть в корень проблем, в суть собственных убеждений, целей, вырваться из рутины, набраться отваги для трудного дела. 6. «Но получил ли ты при всем при том от жизни что хотел?»: итоговый вопрос, позволяющий честно определить результаты своего пути.

У вас какие любимые/эффективные?