Менеджера назначает организация, а лидером становятся независимо от чьих-либо указаний. Может ли лидерство быть эффективным?

Запуская или развивая бизнес, мы начинаем с организационной структуры, создавая иллюзию, что бизнес находятся под нашим полным контролем.

Однако организация – это не только формальная структура, но и социальная система и одновременно – средство достижения целей. Это место, где люди взаимодействуют, где неформальные отношения сильно влияют на эффективность. Можно ли этим управлять?

Я уверен, что каждому, кто хочет создать или возглавить эффективную организацию, нужно понимать динамику лидерства.

Слова «лидерство» происходит от корня «lidan» и означает «путешествовать». Лидер - это тот, кто, идя впереди, показывает дорогу своим спутникам. Эта метафора актуальна и сегодня, хотя взгляды на место лидерство в организациях различаются.

Лидерство не компенсирует плохой менеджмент. У компании могут быть всевозможные достоинства - финансовые ресурсы, положение на рынке, выдающиеся технологии, но, если руководство некомпетентно, то все эти достоинства теряют значение и организация, подобно машине без шофера, скатывается с пути.

Чтобы понять лидерство, я предлагаю обратить внимание на отношения между лидером и последователями, на скрытую психодинамику процессов.

Во-первых, люди часто действуют иррационально. Однако, поведение людей в организации всегда имеет рациональное объяснение. Даже наши с вами когнитивные и эмоциональные искажения, - логически обоснованы.

Понимание эмоций – своих и других людей – играет ключевую роль в лидерстве. Люди с высокой эмоциональной чувствительностью чаще становятся лидерами.

Во-вторых, в литературе о лидерстве, часто изображают лидера как образец достоинств и положительных качеств достойных восхищения. Но реальность такова, что крушение даже лучших лидеров - это типичный финал.

Неудачное лидерство болезненно как для самих лидером, так и для их последователей. Хотите вы того или нет, но большинство лидеров – это колоссы на глиняных ногах.

В-третьих, что же определяет лидера? Какие знания и умения отличают эффективного лидера? Это всегда индивидуальный стиль – синтез различных ролей, которые лидер берет на себя - черты характера, темперамент и навыки развиваемые на протяжении жизни.

Вот три ключевых навыка эффективного лидера: понимание своих эмоций, управление ими, умение распознавать и адаптироваться к широкому спектру эмоций других людей.

Понять свои эмоции. Познание самого себя - первый шаг к эмоциональному развитию. Люди, не знающие себя, часто подвержены дисфункциональному поведению (и более того, плохо могут оценивать других), самопознание - первый шаг к эффективному лидерству.

Управлять эмоциями. Следующий шаг - научиться признавать весь спектр чувств, которые есть у нас (даже если нам не нравится, некоторые чувства), и обращаться с ними. Если мы сможем управлять своими эмоциями, то сможем вдохновлять других людей.

Распознавать и управлять эмоциями других. Заключительный шаг – умение сопереживания или принятие чувств других. Руководителям, слишком сосредоточенным на себе, трудно встать на место других и представить, как бы мир выглядел глазами кого-то еще. Овладев этим навыком, лидеры могут управлять чувствами людей, эмоционально влияя на них.

Однажды, у меня был необычный проект - очень большая компания покупала другую очень большую компанию. Ко мне обратился финансовый директор головного офиса с просьбой помочь его специалистам быстро наладить отношения с финансовыми отделами приобретенных предприятий. В течение недели я развивал лидерские навыки специалистов финансовой службы, которым предстояло получить контроль над финансовыми потоками других предприятий.

Задача была решена успешно, а значит, что подтверждает и мой опыт, лидерство - это приобретенный в результате обучения и правильного развития навык, чем врожденное качество человека.

PS: Если вашей организации нужно эффективное лидерство, или вы тот, кто готов взять на себя роль эффективного лидера, обращайтесь ко мне.

Алексей Салтыков, Prof, PhD