ИИ увеличивает рабочую нагрузку и снижает производительность большинства специалистов
Журнал Forbes опубликовал статью об исследовании, как искусственный интеллект (ИИ) влияет на трудовые будни работников. Любопытно, что несколько лет назад, до того, как технологии ИИ проникли во все сферы жизни общества, собеседники издания предполагали, что ИИ будет предотвращать умственную перегрузку, усталость и выгорание. Однако свежие научные результаты, уже основанные на практике, полностью противоречат ожиданиям предыдущих лет.
В новом глобальном исследовании, проведенном в сотрудничестве с Исследовательским институтом Upwork, были опрошены 2500 руководителей высшего звена, штатные сотрудники и фрилансеры по всему миру. Мнения респондентов демонстрируют, что оптимистические ожидания относительно влияния ИИ не соответствуют реальности, с которой сталкиваются многие сотрудники.
Несмотря на то, что 96% руководителей высшего звена ожидают, что ИИ повысит производительность, исследование показывает, что 77% сотрудников, использующих ИИ, говорят, что технология увеличила их рабочую нагрузку и создала проблемы в достижении ожидаемого роста производительности. Все это приводит к быстрому выгоранию сотрудников.
Еще больше усугубляет ситуацию то, что почти половина (47%) сотрудников, использующих ИИ, говорят, что не знают, как добиться роста производительности, которого ожидают их работодатели, а 40% считают, что их компания требует от них слишком многого, когда дело касается ИИ. Каждый третий штатный сотрудник говорит, что, скорее всего, уйдет с работы в ближайшие шесть месяцев из-за чувства переутомления и выгорания. Большинство руководителей высшего звена (81%) признают, что в прошлом году у них возросли требования к своим работникам.
Дальше исследование принимает интересные оборот. Выясняется, что фрилансеры отвечают требованиям производительности и часто превосходят их, опережая штатных сотрудников. Фрилансеры, согласно опросу, удвоили следующие результаты для своих компаний: организационную гибкость (45 %), качество выполняемой работы (40 %), инновации (39 %), масштабируемость (39 %), доход и прибыль (36 %) и эффективность (34%). Результаты также показывают, что 80% руководителей, которые используют таланты фрилансеров, говорят, что это важно для их бизнеса, а 38% лидеров, которые еще не используют этот кадровый резерв, намерены начать в следующем году.
Хотя бизнес-лидеры вкладывают значительные средства в искусственный интеллект, исследование показывает, что большинству организаций в настоящее время не удается в полной мере раскрыть потенциал этой технологии в плане повышения производительности.
Исследователи дают 4 основные стратегии руководителям, чтобы добиться лучших результатов. Прежде всего, менеджерам рекомендуется инвестировать не только в технологический стек, но и в специалистов, в том числе привлекать внешних экспертов. Также хорошим подходом станет переосмысление категорий, в которых руководитель измеряет производительность. Не только количество имеет значение, но и качество, креативность, вклад в стратегию и адаптируемость. Кроме того, лидерам не стоит цепляться к формальностям: при найме сотрудников стоит полагаться не на соответствие должностным инструкциям, а на реальные навыки кандидатов. Исследование показало, что сегодня только 40% руководителей имеют высокий уровень осведомленности о навыках использования ИИ среди своих сотрудников.
Источник: https://www.forbes.com/sites/bryanrobinson/2024/07/23/employees-report-ai-increased-workload/
