Аналитики компании Zenger Folkman решили выяснить, какие именно умения позволяют руководителям добиваться успеха в управлении изменениями. Для этого они изучили данные тех людей, которые получили самые высокие оценки своей эффективности в этой области. В результате было выделено пять критических умений - https://www.youtube.com/watch?v=lqNPuVV7_8g