Не так давно я постил ссылку на опрос, его прошло 215 it-специалистов. Вот краткая выжимка итогов опроса:

Существует огромная разница между запросом на описание процессов (85 , σ+2.5%) и формализацией управления (т.е. структурированием объектов, создаваемых в рамках управления процессами - в ср. в 32% , σ-1.5), и их качеством (26%/6%, , σ-2/σ-3),

При этом самостоятельное понимание приоритетов (т.е. взгляд на управляемость самих себя как исполнителей функций для создания продуктов) высоко (81%, σ+2), но структурированный контроль (т.е. признаки управляемости - факты использования таск-трекеров, постановка задач и качество постановки) оценены в ср. в 37%, σ-1.

При этом сотрудники не имеют ответственности и не могут влиять на процессы (54 и 58% , σ+ и σ+), только 31% ( σ-1.5) корректно понимает "предмет" процессов, но для сотрудников с высокой средней стоимостью владения, которые по орг.структуре являются "рядовым персоналом", но по исполняемым обязанностям являются функциями, от которых зависят бизнес-процессы (бизнес), эта оценка чрезмерно мала.

Послесловие: оценка итогов, проблематики, причин проблематики и причин невозможности решения проблематики остаётся на усмотрение исследователя. При наличии желания присоединения к обсуждению вышеуказанного списка тем напишите в ТГ @NEvteev. Скриншоты результатов исследования, файлы исходников xslx и PowerBI могу прислать по запросу на почту n.s.evteev@ya.ru.