ХАОС ИЛИ СИСТЕМА?

С чего нужно начать при фокусе на эффективность

1️⃣ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА

🔺Определить и разделить роли и расписать четкие регламенты работы:

• размещением вакансий занимается специалист который совершенствуется в маркетинге и отслеживает результаты каждого канала размещения. KPI сотрудника, привязан к генерации валидных откликов;
• обработкой откликов и проведением собеседования (продажей вакансии) занимаются специалисты отбора и подбора. Их KPI привязан к звонкам, своевременной обработкой откликов и конечно трудоустроенных кандидатов;
• операционные целевые действия для достижения эффективного процесса трудоустройства. В зависимости от деятельности компании с отделом подбора персонала тесно взаимодействуют: СБ, менеджеры на местах, бухгалтерия и др. Важно выстроить коммуникацию взаимодействия и получения обратной связи в кратчайшие сроки.

2️⃣СИСТЕМА

🔻Когда выстроена организационная структура и определена персональная ответственность за каждый процесс и его результат. Необходимо выстроить систему:

• доступ к актуальным документам, регламентам и дорожными рабочим картами (скрипты, описание объектов, вакансий, закрепленных сотрудников, например, по объектам и пр.);
• наглядно представить дашборд с результатами работы;
• отслеживать показатели - прослушивание звонков и выявление потребностей в обучении, показатели валидности отклика и пр.;
• проводить обучение и повышение квалификации работников.

Зачастую пренебрегая организацией внутренней структуры, начинаем искать причины неэффективности во внешней среде: отклики не те, люди не те, и прочее…. Но начать нужно с выше описанного!

Телеграмм канал - HR THIS MASS - https://t.me/HRpodborHR