Игорь, я с вами согласна, когда смотрим плоскость бизнеса, да) Но я видела массу случаев, когда поведение менялось в процессе работы, и вроде как культура не изменилось, а вот это поведение, которое вписывалось, теперь нет.

Это призма компании.

А есть ещё призма человека, у которого внутри что-то происходит. И тут как? Менять работу? Меняться? Что делать, когда накрывает чувствами?

если человек перестал вписываться в культурные ценности компании то хорошо вначале проверить актуальны ли ценности у компании или что-то из далёкого прошлого пора менять. если с ценностями компании всё хорошо, то переходим к тому что случилось с конкретным человеком, и тут вполне возможно что либо надо помочь вновь найти общие ценности чтобы всем было хорошо либо помочь найти другую компанию в которой человеку будет комфортно)

Игорь, а где начинается и где заканчивается в этом случае ответственность сотрудника и работодателя, на ваш взгляд? Ведь «причинять добро» - не всегда работающая стратегия.

если человеку просто захотелось изменить своё поведение - это его выбор и ответственность тоже его. если поведение поменялось в результате внешних обстоятельств непреодолимой силы, то с социальной точки зрения можно ожидать что все стороны "должны" прикладывать усилия к тому чтобы всё вернуть в нужное русло. если культура компании была создана таким образом что поведение сотрудников меняется не в лучшую сторону - это уже ответственность компании.)