Чет какой-то сюр (это про ответы коллег) Если человек покупает, значит ему это надо.

Сам покупает или ему продают, не имеет значение.

Нельзя продать мне ручку, если мне не нужно писать. Скажи мне записать твое имя, я скажу что запомню и ручку все равно не куплю.

Спрос, рождает предложение.

Продажи без выявления потребностей клиента приводят к низкому уровню удовлетворенности и снижают вероятность повторных покупок. Это вредит репутации бренда и снижает шансы на создание лояльных клиентов, которые могли бы стать адвокатами бренда. Уделяйте внимание нуждам клиента на каждом этапе, чтобы повысить их доверие и лояльность.