Я не могу отказаться от просьб и новых задач
Продолжаем разбираться с вопросом, как не брать лишнее.
Неумение отказывать часто сказывается не только на том, что у нас появляется большее количество дел, но и на снижении продуктивности и мотивации.
Говоря «нет» мы заботимся о себе, о собственных интересах и желаниях. Учимся лучше понимать себя и действовать согласно намеченным планам. А это в том числе профилактика стресса и выгорания на рабочем месте.
Чем лучше выстроен план, понятнее ожидания, а также чем больше ресурсов к их выполнению, тем ниже уровень стресса и выше уровень мотивации.
С чем может быть связан страх отказа:
- Страх выглядеть плохо в глазах других людей. Страх отвержения. Я «хочу выглядеть достаточно хорошим..» можете продолжить своё «руководителем, собственником, начальником, специалистом, коллегой и тд»..
Помните, как в школе, если не согласиться играть в определенную игру, то одноклассники не будут дружить, все отвернутся и ты останешься один?
А теперь перенесём это во взрослую жизнь. Если я откажу, то они будут относиться ко мне плохо или совсем перестанут со мной общаться (работать).
Игры взрослые - принцип тот же.
В данном случае согласие выполнить сверх нормы может свидетельствовать о низкой оценке себя как профессионала, стремлении показать свою значимость и свои возможности, о непонимании своих задач.
- Ответ «нет» воспринимается как грубость.
Если вы сами воспринимаете отказ как грубость, то можно попробовать использовать более мягкие формулировки, объясняя причину отказа.
Техника позитивного отказа:
1. Выразить желание быть более полезным; 2. Объяснить причину отказа простыми словами; 3. Предложить другой вариант возможной помощи.
Данная техника мягкого позитивного отказа может быть эффективно внедрена в рабочие моменты.
- Не понимание зоны своей ответственности, своих функциональных задач, а также неумение отслеживать свою эффективность.
Как быть: ещё раз отследить метрики, по которым оценивается результативность работы. Это могут быть как четко оцифрованный показатели, так и более мягкие, например, атмосфера в коллективе.
Я попыталась упростить и обобщить причины страха сказать «нет». Есть более глубокие причины, с которыми можно разобраться с личной терапии или в работе с коучем.
В любом случае, зачастую, когда мы делаем сильно больше чем он нас требуется или чем мы можем на долгой дистанции, тем выше уровень тревоги и ниже эффективность.
