…а мы в ней актёры.
На успех выполнения проекта влияют и профессионализм нанятых сотрудников, и методы управления, и многое другое — от авторитета до удачи. Человек — существо социальное и, как говорится, важнее всего «погода» в команде.
Сейчас многие психологические модели хорошо известны, и треугольник Карпмана — не исключение. Эта модель, которую ещё называют драматическим треугольником, на самом деле диаграмма, в основе которой лежит переключение трех ролей или шагов в играх, в которые играют люди в социуме: Преследователь — Спасатель — Жертва.
Если совсем коротко, то Спасатель хочет, чтобы им сверх-восхищались. Жертва хочет, чтобы о ней сверх-заботились, а Преследователь хочет, чтобы его сверх-боялись. Обычно примеряют такие роли на себя неосознанно, в попытках найти решение проблем и вопросов, а сама модель описывает человеческие отношения во время неприятных ситуаций или конфликтов.
Вот, например, нанимаем мы нового сотрудника и неосознанно входим в роль спасателя, прилагая больше усилий для его адаптации в команде, чем он сам. Тратим много энергии, предлагаем помощь даже когда не просят, подсознательно поощряя новичка оставаться пассивным и соответствовать своей роли Жертвы. Пассивность и отсутствие мотивации к работе может привести к внутренней злости и конфликтам. А кому такое надо?
Хотя треугольник и носит название драматического, основная его цель в доступном виде помочь понять конфликтную ситуацию и избежать драмы. Множество примеров и техник, как это сделать, можно найти в книге доктора медицины Стивена Карпмана «Жизнь свободная от игр» .
Карпман придумал диаграмму, анализируя хитрости и стратегии в баскетболе и футболе. Выводы, сделанные в спорте, позже нашли применение в транзактном анализе и получили широкое распространение за его пределами. Эти три роли можно встретить в профессиональном мире, в любом офисе или компании.
А вы можете определить ситуацию на своём рабочем месте, которая соответствует драматическому треугольнику?
👍 — иногда пользуюсь 👀 — задумался и присмотрюсь в коллективе
