7 августа тренинг-менеджер ServiceGuru Алина Колесникова выступит на вебинаре наших партнёров Лемма.Плейс с актуальной темой: Управление конфликтами в ресторане или как успешно решать проблемы с гостями и коллегами!
Алина расскажет:
✅ Откуда берутся конфликты и как их предотвратить ✅ Как эффективно решать конфликтные ситуации: практические стратегии и навыки ✅Как общаться с недовольными гостями и коллегами ✅ Управление эмоциями в конфликтных ситуациях: как справиться со стрессом и эмоциональным напряжением
