Про эффективное

Рассказали мне историю про генерального директора, хорошего, ответственного. Руководил он небольшим заводиком где-то в маленьком городке. Много интересного было рассказано, и, судя по всему, человек действительно хороший, но речь не об этом.

Кое-что резануло слух: гендир рассказывал, что не гнушается никакой работы. Заболел грузчик — он сам грузит товар. Запил дворник — сам подметает. Мне рассказывают эту историю как пример крутого руководителя, а у меня в голове крутится обратная мысль: «Какой дорогой грузчик», и сразу за ней мысль: «Это очень дорогой дворник».

Поймите меня правильно: я сам поддерживаю мнение, что руководитель должен быть с командой и не отрываться от неё. Иногда, в моменты кризиса, нужно помочь команде, и хороший руководитель так и сделает.

У меня было много похожих ситуаций. Вот одна из них: пандемия, локдаун, нам надо отправить тысячи людей на удалёнку, и я сижу, обжимаю патч-корды (сетевые кабели для проводного подключения интернета) вместе с ребятами из техподдержки. Можно сказать: «дорогой патч-корд получается», и отчасти это так и есть, но в описанных ситуациях есть существенное отличие.

Пандемия — это форс-мажор. И даже в этой ситуации мы с командой заранее понимали, что надвигается, и до часа Х потратили несколько недель (а может, даже месяцев) на подготовку плацдарма для удалёнки. Мы тестировали схемы, работали над автоматизацией, проверяли гипотезы, и к моменту, когда в стране анонсировали ухудшение обстановки и дали рекомендации на удалёнку (плюс активно пошли слухи про надвигающийся локдаун), мы были готовы. Нам нужно было просто дать старт на физическую отправку. Были наняты грузчики, коллеги из смежных отделов включились в процесс, а от меня, как от руководителя, требовалось только замкнуть на себя клиентов и других руководителей (ну и процесс чуть-чуть адаптировать по мере реального опыта, да). Мне не нужно было думать о стратегии на год или заниматься планированием и другими важными задачами руководителя. Мне нужно было помочь мобилизованной команде, что я и делал, когда появлялась свободная минутка.

А теперь к примеру с гендиром завода. Ситуации с заболевшим грузчиком или запившим дворником — это повседневная реальность. Если человек с опытом и компетенциями, достаточными для управления заводом, будет тратить свой ресурс на уборку территории, то он становится узким местом на пути роста предприятия.

PS. Понимаете теперь, почему у меня не очень однозначное отношение к Брюсу Уэйну (Бэтман)?

#эффективность #управление #ceo