Пока есть разногласия в определении служебных обязанностей, может страдать производительность.

В теории выделяют три основных момента мотивации человека:

✅ ожидание - представление человека о том, что затраченные им усилия приведут к ожидаемому и желаемому результату.;

✅ содействие - надежда человека на вознаграждение в зависимости от результатов;

✅ валентность - предполагаемая степень относительного удовлетворения или неудовлетворения, которая возникает вследствие получения определенного вознаграждения.

Теория ожиданий имеет несколько важных приложений к практике повышения мотивации служащих компании:

Усилия людей приводят к ожидаемому результату; Положительный эффект вознаграждения служащих; Связь величины награждения и производительности.

Мотивация, согласно теории, является составляющей функцией всех трех компонентов. Из этого следует, что она будет высокой тогда, когда все составляющие высоки.