про «метод светофора»
метод светофора отлично работает в эмоционально заряженной атмосфере. чтобы недопонимание не эскалировалось в конфликт, действуем в 3 шага:
красный свет — возьмите паузу и выдохните
жëлтый свет — опишите проблему, с которой столкнулись. сформулируйте позитивную цель. продумайте несколько вариантов, заранее продумайте возможные последствия
зелёный свет — выдохните ещё раз и начинайте действовать по лучшему плану из возможных
хотите выйти из конфликта целым — не форсируйте. и помните, кто стартует на красный свет, обычно получает штраф :(
