1. К вам будут подходить разные люди, разных уровней знаний и вам придется с ними общаться. Поэтому просто любите людей.

2. Объясняй понятно. Заменяй понятия «в ней», «туда», на «в программе ворд», «в поле ввода», «в панели задач» и твоему клиенту будет понятен твой язык. Ты наводишь мосты с клиентами и восстанавливаешь подмоченную репутацию «сисадминов» и программистов, а заодно и учишь свои клиентов компьютерной грамотности.

3. Изучай язык «чужих» профессий – этим ты сэкономишь своё время и их, а так же вызовешь доверие у клиента.

4. Кому то нужны цифры, а кому то уверенное «всё сделаю хорошо» — учитывай с кем разговариваешь.

5. Дай выбрать сотруднику, даже если знаешь, что ему нужно. Любой его выбор обсуди в любом случае.

6. Предлагай новые подходы и ускорение бизнес процессов или не мешай сложившейся системе.

7. Будь готов к тому, что никто не будет понимать чем ты занимаешься и занимаешься ли чем-то вообще (речь о постоянной работе). Особенно если всё работает без сбоев и твоего присутствия. В глазах недалёких руководителей твоя ценность.

8. Инженера характеризуют далеко не уровни знаний.Куда сильнее характеризует ненависть к какому-либо решению. Осуждение системы без знания ее на уровне эксперта — штамп «профнепригодность».

9. Налаживай контакты с сотрудниками сторонних ИТ организаций — партнёров работодателя.

10. Профессионализм проявляется в момент, когда критическая инфраструктура падает, или перестает работать как надо. К вам будет поступать много просьб и угроз. Учитесь сохранять спокойствие и решайте проблемы по мере их критичности для бизнеса. Затем сделайте все возможное чтобы это не повторилось. К вам вернется доверие, когда вы не допустите повторно проблему.