Геймификация как средство мотивации сотрудников

Внедрение игры в бизнес-процессы — это настоящая инновация. Важно мотивировать не только топ-менеджеров, но и обычных сотрудников.

А что если организовать соревнования между коллегами? Согласно статистике, 72% работников становятся более усердными благодаря геймификации, а 89% с энтузиазмом берутся за игровую задачу. Это приводит к снижению текучки кадров, увеличению вовлечённости и росту объёма продаж.

Противникам геймификации, которые считают, что она интересует только миллениалов и зумеров, стоит обратить внимание: сотрудники старше 45 лет также охотно участвуют в игровых мероприятиях.

Три интересных варианта геймификации для сотрудников в ресторане:

🎲1. Соревнование по достижению целей. Создайте систему баллов, где сотрудники зарабатывают очки за выполнение различных задач и достижение целей. Например, за продажи определённых позиций из меню — 20 очков, участие в обучающих курсах — 15 очков, а за оказание помощи коллегам — 10 очков. Регулярно обновляемая таблица лидеров будет стимулом для сотрудников, поскольку они смогут видеть свои достижения в сравнении с коллегами.

🎲2. Челленджи на развитие навыков. Внедрите ежемесячные челленджи, направленные на развитие профессиональных и личных навыков сотрудников. Каждый челлендж может включать задания, такие как получение лучшего отзыва, участие в мастер-классе или небольшое соревнование на скорость в приготовлении еды или обслуживании.

🎲3. Кулинарные миссии и квесты, которые будут связаны с различными аспектами работы ресторана. Например, задание может заключаться в том, чтобы предложить новый сезонный рецепт, создать необычное блюдо для специальных мероприятий или разработать новое меню напитков. Каждое задание имеет свои критерии и временные рамки. У сотрудников будет возможность работать в командах и представлять свои идеи, а другие коллеги или руководство смогут голосовать за самые креативные и эффективные из них.

🎁В конце месяца наиболее активные участники смогут получать призы, такие как подарочные сертификаты, дополнительные дни отдыха или участие в корпоративном мероприятии.

Эти подходы помогут создать более вовлечённую и мотивированную команду, а также улучшить общий уровень сервиса и кулинарного предложения.