Про Целевую Аудиторию.

А вы знаете свою ЦА? Вот этих вот людей, которые у вас реально что-то покупают.

Сидели тут с одним приятелем, у которого есть бизнес, (маленький, зато свой), и он мне рассказывал, кто является его покупателями. Сколько зарабатывают, на чем ездят, чем увлекаются. Такие очень "упакованные" ребята чуть за 30, с айфонами, мерседесами и с ног до головы в модных брендах. Проживают, естественно, в центре столицы или где-то в очень закрытых коттеджных поселках. Отдыхают в Европах и Северных Америках.

Потом посмотрели в CRM, немного посегментировали, посталкерили в сети рандомных персонажей из базы в приемлемом количестве. И таки шо вы думаете? Основные деньги заносят те, которым чуть за 40, катают на общественном транспорте или авто среднего сегмента, отдыхают в Турции, Египте и у нас. Увлекаются вообще иным, зарабатывают сильно меньше, судя по всему...

В общем, фантазии разошлись с реальностью. Почти всегда, описывая свою ЦА, бизнес говорит о тех, кого он хотел бы видеть в числе своих клиентов, скромно умалчивая о тех, кто является таковыми. А потом оказывается, что реклама не работает, продавать тяжело, LTV маленький...

Про Целевую Аудиторию. | Сетка — социальная сеть от hh.ru