Честность, а не яркость формирует доверие к бренду
ФАС возбудила дело в отношении Альфа-банка и «Яндекс Еды» из-за рекламы кешбэка.
В рекламном ролике сообщалось, что при оплате заказа в «Яндекс Еде» картой Альфа-банка клиенты получат 50% кешбэка. Детали о максимальной сумме кешбэка были указаны мелким шрифтом в пояснительной сноске в течение нескольких секунд.
По мнению ведомства, подобные действия вводят потребителей в заблуждение, а также содержат признаки нарушения закона о рекламе. Если вину компаний установят, им грозит штраф от 100 000 до 500 000 рублей.
Конечно, Альфа не единственный банк, да и не единственная компания, кто ведет политику «главное наживка, детали потом». И сумма штрафа для банка не большая, но здесь дело не в размере, а в факте - начали наказывать за уловки.
📌 Пока банк учится честно вести политику коммуникации на своих ошибках, у нас с вами есть возможность учиться на чужих: условия предложения, которое вы делаете клиенту, должны быть максимально прозрачны, без сносок.
