ИИ-факап: роботы пока еще не заменят человеков
Полезный материал, про то как рекламный ИИ Яндекса не осилил в медицину. Суть событий такова.
Дано: крупная частная клиника (сайт - yusupovs.com)
Бюджет в Директе: 4+ млн ₽ в месяц
В 2023 году подрядчик 1 использовал в основном автотаргетинг — это как раз когда ИИ Яндекса подбирает запросы на основе контента страниц. У клиента было много сравнительно дешевых лидов. В 2024 году пришел другой подрядчик, выключил автотаргетинг, и начал делать все вручную - собирать запросы, вручную отбирать нужные, делать сотни объявлений, потратил на это сотни оплаченных заказчиком часов, что очевидным образом не нравилось заказчику.
Каков итог?
Кол-во лидов сократилось, но прибыль выросла в 2,4 раза по сравнению с кампанями, которым управлял ИИ
В чем причина? ИИ был заточен на генерацию лидов - он и приводил лиды - но часть была мусорная, а часть приходила с брендовых запросов. Кампании под управлением человека приводили более маржинальные звонки с небрендовых запросов - поэтому и выросла выручка, хотя кол-во обращений сократилось.
Так что в шахматы Скайнет уже выиграл, а вот в маркетинг пока еще нет.
Отдельного интереса заслуживает бизнес-интервью с директором по развитию этой самой клиники.
• сколько стоит привлечение пациента • какие каналы используются • сколько денег приносит одна госпитализация • может ли частная клиника помочь больным, от которых отказались остальные • почему наш главный конкурент - государство
Главное в интервью — это крутой бизнес-разбор, в котором показано как устроена экономика частной медицины от привлечения пациентов до самой выписки, сколько на этом можно заработать, и как найти баланс между прибылью и стремлением помочь людям.
Другие бизнес-интервью от того же автора: • с лидером рынка аутстаффинга в Москве: 20 общежитий, 1300 рабочих под управлением, 1.3 млрд выручка
• лидер архивного бизнеса: 15 000 кв.м складов, 525 млн в год выручка — Денис Авдюшин, Делис Архив
Реклама. ИП Исерсон И.М., ИНН 744920210113
