Частенько, люди приходят за ASO услугами начитавшись красивых кейсов про 1000% рост до и после. Я и сам пишу такие кейсы, так как в основном клиенты не хотят делиться актуальными цифрами установок, и относительная цифра звучит примерно нормально.

И в каждом таком кейсе все подробно описывают, что приложение двигалось не только за счет одного лишь ASO, что это комплекс факторов.

Но, как говорит моя жена: «В книге про динозавров были написаны только настоящие факты, за исключением фразы Огнедыщащих динозавров не бывает.»

Так вот. Обычно мы берем клиентов от 3-х месяцев, чтобы увидеть ощутимый результат своих работ. Недавно приходит клиент и говорит: «После трех месяцев не вижу хороших результатов роста инсталлов и установок».

Меня такие штуки сильно задевают, поэтому я пошел сравнивать цифры до и после работы с метой в текущем виде. Получилось +56% поисковых показов и +25% установок.

В целом это хороший результат, так как никаких рекламных кампаний параллельно не велось, и даже в абсолютных числах плюс минус тысяча установок это вполне хорошо. Но, так как число изменения не кратно 100, клиент рассматривает этот результат как ниже ожидаемого.

Перехожу переслушивать первые звонки с клиентом и мы прям коммитились на +20% в лучшем случае. Потому что мы уже не первый день женаты и слыхали различных необоснованных претензий.

После предъявления всех вышеперечисленных фактов, клиент ушел к лицу, принимающему решения и они вместе продлили свой контракт.

В чем возмущения, хотите меня спросить? Да потому что можно было избежать доказательств своей результативности в диалоге и просто продолжить работу.

Когда-нибудь я расскажу как на меня кричал на созвоне клиент, а потом лично извинялся, хотя я даже не чеченец. Но это когда-нибудь ;)