Система самообслуживания (Self-Service) в 1С: ITILIUM Система самообслуживания в 1С: ITILIUM помогает пользователям решать проблемы самостоятельно, что снижает нагрузку на службу поддержки. Она обеспечивает круглосуточный доступ к необходимой информации, повышая удовлетворенность пользователей. Внедрение системы самообслуживания включает в себя анализ потребностей, проектирование интерфейса, настройку функциональности и обучение пользователей. Источник | Новости 1С