Отдел маркетинга и продаж в ИТ компании

ItFox открыли 3 человека. Я — не имеющая никакого опыта в ИТ, Андрей, который работал менеджером проектов в аутсорсинговой ИТ компании и Владас — очень крутой разработчик.

Мой коммерческий опыт в основном связан с организацией работы — построением отделов маркетинга и продаж, организации хоз. деятельности, соблюдением законодательных норм и требований, в то время, как опыт ребят — с исполнением контрактов и подготовкой команд. И, казалось бы, тандем идеален.

Однако, так как мы начинали без инвестиций, то все свои силы тратили на несистематизированный поиск и исполнение контрактов, а не на развитие бренда компании. У нас дос их пор, кстати, нет отдела маркетинга и продаж. И это не мешает нам расти в 2 раза от года к году, даже несмотря на ковид/кризис/СВО. Сейчас функцию маркетолога и продажника выполняю я. В продажах помогают технари и менеджеры (ибо я не очень технически подкована), в маркетинге — моя помощница и привлеченный копирайтер.

Естественно, я из раза в раз возвращаюсь к мысли, что нам нужен полноценный отдел продаж и маркетинга. С другой стороны, я слышу очень много противоречивых отзывов на этот счет. Так как высокие чеки (а мы делаем кастомную сложную разработку) — это скорее про «быть в тусовке», нежели бомбить контент, как из пулемета.

Вообщем, я в раздумье… и на ближайшей конференции #GPDays2024 планирую максимально изучить данный вопрос.

Кстати, если вы поделитесь мыслями на этот счет в комментариях, буду весьма благодарна.

На фото кусочек стратегии отдела маркетинга и продаж со всеми инструментами, KPI, ответственными и бюджетами. Все, начиная от входящего и исходящего трафика, прогрева, работы с заявками и заключением контрактов. То есть стратегия готова, а понимания, стоит ли оно того - еще нет 😂