Кто вам на самом деле нужен, вместо head of SMM

Клиники, салоны красота, интернет-магазины, небольшие производства, ищите добротного SMM-менеджера. Ниже уже писала о нём.

Нужно создать SMM-отдел с нуля? Менеджер вам в помощь! Слово "отдел" тут не значит, что нужен руководитель. Для вас это отдел, а для сммщика - обычный пул задач по его профилю.

Напомню, что это не значит, что в этой ситуации вы можете скинуть на бедолагу весь маркетинг. Некому заняться маркетингом? Ваши проблемы. Берите ответственность за орг-структуру вашего бизнеса - либо изучайте основы сами, либо берите ещё и маркетолога.

SMM-менеджеру нечем заняться? Это вы так думаете. С тем количеством форматом и плейсментов в соцсетях, он круглые сутки может делать клипы, рилсы, шортсы, посты, прямые эфиры, подкасты, посевы. А оставшееся время следить за трендами, которые полностью меняются несколько раз в год.

Дайте ему ценностное предложение, которое он может облечь в тексты и изображения. Не заставляйте его упаковывать, распаковывать, переупаковывать смыслы. И результат не заставит себя ждать - вы получите свои лиды и конверсии.

У вас уже есть сммщик, фотограф и корректор на аутсорсе, и вы хотите поскорее скинуть их на новенького? Ну, попробуйте. Head не станет снимать, писать и общаться с подписчиками на постоянной основе. Зато он выстроит структуру отдела, придёт к вам за ценностным предложением, чёткими целями и дедлайнами. А потом ещё заметит пробелы в комплектации отдела и попросит взять ещё людей. Но обычно всё начинает буксовать на этапе "шеф, а где у нас описание ЦА?".

Менеджер может и возьмётся, и даже худо-бедно сделает анализ ЦА и УТП. Но такой подход не получится масштабировать, так как он, скорее всего, будет субъективен. В общем снимите лишнюю ответственность с менеджера и не мешайте ему выполнять свою работу. А head og SMM вам не нужен.