Про обязанности руководителей
Очень мало где - в описании вакансий, должностных инструкциях - встречаются обязанности руководителей по отношению к своим сотрудникам. К компании - да, к задачами - да, к руководителю уровнем выше - тоже пропишут. К сотрудникам - не встречала ни разу, максимум "организация работы отдела".
🤬 Мне такая практика кажется глубоко порочной, так как дает очень большой простор для руководителя превратно толковать свои обязательства по отношению к людям, спихивать на них свою некомпетентность и создавать токсичную атмосферу в коллективе.
Итак, мой манифест руководителя, который я бы включала во все требования к должности (с поправкой на формат, конечно же). Итак, руководитель:
✅ несет ответственность за результаты своих подчиненных ✅ обязан полно и корректно ставить задачи своим подчиненным ✅ обязан убедиться, что у подчиненного есть все необходимое для выполнения задачи - понятное решение, навыки, инструменты, контакты, сроки и т.д. ✅ обязан следить за прогрессом подчиненного, вовремя приходить на помощь ✅ обязан помогать организовать работу, контролировать загрузку и сложность рабочих задач ✅ обязан делиться с подчиненным всей информацией, влияющей на его работу, жизнь и карьерные перспективы ✅ обязан создавать своим подчиненным предсказуемую и безопасную среду, в которой они смогут беспрепятственно развиваться и делать некритичные для бизнеса ошибки ✅ обязан справедливо оценивать выполнение сотрудником задачи согласно заранее оговоренному образу результата ✅ обязан давать регулярную, адекватную и развивающую обратную связь ✅ обязан создавать общие для себя и сотрудников правила и стандарты работы (сроков, качества и т.д.), контролировать их выполнение и самому следовать им.
Не назвала бы руководителем человека, не соответствующего этим пунктам, какая бы пафосная должность у него ни была.
13/30
· 10.08.2024
Пункты очень размыты, чтобы их можно было применить на практике. "полно и корректно ставить задачи". Как проверить эту полноту и корректность? Одному разжевать надо полностью, другому достаточно просто дать направление. "Справедливо оценивать результаты..". У каждого может быть свое чувство справедливости. Считаю, что для оценки руководителя уже давно придумали kpi и оценки 360, а все эти должностные инструкции и обязанности только ограничивают нормальных руководителей.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 10.08.2024
Для постановки целей есть SMART. Независимо от уровня специалиста на начальных этапах рабочих отношений лучше придерживаться хотя бы его, чтобы избегать недопонимания. Дальше этот процесс можно оптимизировать, если видение образа результата регулярно совпадает. Полнота определяется очень просто - наличием утвердительного ответа на вопрос "Все ли тебе понятно?". Справедливость тоже легко формализуется, если помимо образа результата фиксировать объем помощи руководителя и количество допущенных ошибок. 360 не работает в большинстве российских компаний, как впрочем и КPI (для первого инструмента необходимо доверие, а у нас культура подвига повсеместно, в ней руководителей боятся; для второго - культура амбиций, а она возможна только при интегрированной культуре правил, основной элемент которой вы сейчас отвергли).
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 12.08.2024
Я влезу с пятью копейками: Ни полнота, ни понимание сотрудником сказанного не проверяется вопросом "Всё ли тебе понятно?"😄 Особенно если ответ "Да". Проверять стоит открытым запросом на объяснение, типа: "Расскажи, что ты понял". И отслеживать правильность понимания и полноты сказанного.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 13.08.2024
Можно и так) но я обычно это оставляю на момент, когда уже есть поводы к недоверию. Если человек сказал "Да" - по умолчанию он взял на себя ответственность за него
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён