Рубрика "антикейсы" - пирог и документы
Ну что же, у меня есть личный победитель рейтинга "это что сейчас было?". На днях я проходила квест с заменой прав в Белграде. И там случилось дивное: инспектор работала и ела жирный национальный пирог-бурек прямо над моим заграничным паспортом. Там, где вид на жительство, визы и все остальное, столь ценное вне дома.
Затем одной рукой она держала еду, а другой - фотографировала меня на документ. Так эпично я еще не выглядела, на снимке другой человек, страшно сердитый и недоумевающий.
Если меня потом остановят за то, что я там не похожа на саму себя и езжу по чужим правам, я их пойму. )
Конечно, это было исключение из правил, все остальные инспекторы милы и хорошо помогают - я уточнила это у коллег, кто оформлялся там же. А эта женщина постоянно так делает, как оказалось.
Если у вас вдруг есть такой сотрудник, пожалуйста, поговорить с ним сегодня, пусть осознает, какой опыт испытывают клиенты.