Потому что сам по себе результат работы без контекста редко бывает впечатляющим. Только вы знаете о тех препятствиях, которые преодолели, чтобы получить даже средненькие показатели.

На что вы обращаете внимание, когда смотрите на результат работы сммщика? Вероятно, на внешние признаки: стильные креативы и четырёхзначные числа. Мы хотим впечатлиться без долгих размышлений.

Будет идеально, если кейсы будут иметь простую и понятную структуру с чёткой возрастающей динамикой: из точки А в точку Б с таким-то результатом, вот примеры в изображениях.

Желание вполне справедливое. А как ещё можно оценить работу маркетолога?

Всё зависит от сложности задач, которые решает SMM-спецалист. Чем выше ответственность, тем больше промежуточных (и не очень элегантных) действий совершает сммщик на пути к результату.

Например, руководитель SMM-направления работает над продвижением проекта. Казалось бы, тут есть точка А, есть ряд мер, которые привели к результатам в точке Б. Осталось оформить всё текстом.

Так, да не так. Вот условия, которые руководитель должен удовлетворить:

1. Сохранение рентабельности SMM-отдела; 2. Эффективное распределение ресурсов между всеми проектами в работе; 3. Сохранение отношений с клиентами и партнёрами.

А вот сложности, с которыми приходится сталкиваться во время работы:

• Не хватает исполнителей. Копирайтер забит под завязку другими проектами, рилс-мейкер работает в полях на крупном проекте, модератор-врач сдаёт сессию, разработчик ботов забухал. Взять новичков? А потом куда их девать? И времени нет на обучение.

• Ок, набрали новичков (да и давно пора было), взяли помощника админа, чтобы быстрее их ввести в работу. Опа. Штат раздулся, ФОТ тоже. Директор недоумевает и задаёт вопросы.

• О, отдел вырос - самое время завалить его задачами, которые так давно откладывали пиарщики, маркетологи и бренд-менеджер. Нагрузка резко увеличилась. Бегом перераспределять!

• Наш гениальный дизайнер придумал опупительные креативы, которые отлично передают ценность продукта и отстраивают от конкурентов. Но клиенту не нравится!

• Придумали отличный маркетинговый ход -будем вести прямые эфиры с первым лицом компании клиента. "Да чур вас, фигню какую-то придумали, лучше бы делом занялись, рекламу там у блогера Срани Пилохина дали.."

• Ок. Делаем таргетированную кампанию. Повторим наш успешный кейс. Ой, а это уже не работает. Мб креатив поменяем? А его нам зарубил клиент. Да твою ж! У нас есть запись эфира клиента, сделаем тизер и пустим в таргет. Он отказывается 🥹

• Так, ладно. Пилим воронку и в бот её! "Тексты в скриптах не вкусные" - сказала секретарша клиента. да и вообще наш копирайтер не умеет упаковывать смыслы.

Копирайтер с дизайнером сутками переупаковывают смыслы и переделывают контент, другие проекты простаивают, админ уволился, директор тыкает пальцем в перерасход бюджета, задачи от других отделов висят, клиент недоволен и на грани ухода.

Фуф! Мы сделали, мы смогли! А какой там результат получился? Все планы выполнены? Ну, как сказать... 🥹

Может всё-таки попробовать упаковать этот сложный, но интересный опыт в кейс? Все ж просят. Ну, ладно. Всё-таки я горжусь этой работой. Но что-то структура получается слишком запутанной, да и комментарии выглядят, как оправдания. Креативы посредственные. Вау-эффекта нет. Эх!