Не трогайте рабочую лошадку🐴

Есть такой инструмент 9 boxes или Матрица потенциала. Суть в том, чтобы разместить своих сотрудников в 9 квадратов относительно их производительности и потенциала. Как понять эти метрики по каждому члену команды – еще тот вопрос: можно от простого «я так чувствую» до «сухих показателей измерения».

Если с производительностью вроде бы все логично: каждый представляет что это и как ее измерить в своей системе координат, то потенциал это что-то непонятное. Чтобы вам было проще, можно рассудить так: 🔺Высокий потенциал означает, что сотрудник очень замотивирован на свершение невозможного, готов к развитию. 🔺Низкий — противоположное. Слабая мотивация для развития.

Каждому руководителю нужно целиться в то, чтобы его сотрудники стремились к верхнему правому углу, то есть к звездам ⭐️. Опять же без фанатизма — иметь команду только из звезд то еще развлечение и не каждому бизнесу подойдет. По крайней мере потому что им постоянно подавай только интересные задачи, полные трудностей и уникальности. Очевидно, что эффективнее — стараться держать в команде несколько ролей.

Пишу не ради рекламы инструмента. Думаю, это все и так понятно. Все тоже самое можно смело изобрести самому. Мне нравится, что матрица дает яркую визуализацию текущего состояния: кого похвалить, кого поругать, кого замотивировать.

Есть тут особенная роль — рабочая лошадка. Это сотрудники с низким потенциалом и с достаточным уровнем производительности. Это означает, что они отлично выполняют свои задачи (всегда в срок, попадают в оценки, качество на высоком уровне), но им совершенно неинтересны внешние активности. Они, к примеру, никогда не придут к вам с вопросом "что мне нужно сделать, чтобы стать еще лучше?". Они никогда не сделают что-то больше, чем требуются. Не подметят неточности, не предложат более элегантные способы решения.

И вроде бы логично: надо их подвинуть выше по сетке. И ты начинаешь уговаривать: 🔺давай сделаем тебя ментором, это поможет тебе закрепить знания 🔺давай выступишь на конференции/митапе 🔺давай начнешь проводить собеседования.

По опыту скажу, что это все тщетно. Если начать пробовать их двигать, то можно сломать то, что работало. Они относятся к работе как к работе, с чем не поспоришь. Мотивация на подвиги не сработает, они просто не понимают зачем это нужно, даже если согласятся попробовать. В какой-то момент может произойти ситуация, что они сильно задумаются о своем предназначении и готовы ли они продолжать работать в этой сфере. И будьте уверены, они уйдут. Начнут заниматься огородом, о чем давно мечтали, и горя не знать.

Мой совет, если уж так получилось, что у вас есть рабочая лошадка, то не пытайтесь ее двигать. Просто создайте максимально комфортные условия для работы. Тогда они будут стабильно приносить пользу всей команде.